Gäller från 15.01.2016

E-butik

Routa Imports Oy (TIN-nummer FI25871224) säljer produkter till myndiga privatpersoner, företag och samfund i Finland och i Sverige. Produkternas pris inkluderar mervärdesskatt. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och leveranskostnader.

 

Beställning

Produkterna beställer du på nätbutikens webbplats (www.smartersurfaces.se) genom att du plockar dem i din varukorg och betalar varukorgens innehåll i kassatjänsten. All information om kunden behandlas konfidentiellt. De uppgifter som vi begär i samband med beställningen används enbart för att leverera beställningen eller reda upp oklarheter i den. När du beställer från nätbutiken förutsätter vi att du har bekantat dig med och godtagit leveransvillkoren som gäller vid ifrågavarande tidpunkt.

Betalning

Betaltjänsten erbjuds av Payson i samarbete med bankerna och kreditinstituten.

Betalsätt

Nätbankernas nätbetalningsknappar
Det finns nätbetalningsknappar som du kan använda till svenska bankerna Svedbank, SEB, Danksebank, Nordea och Handelsbanken

Kortbetalningar med Visa eller MasterCard
När du betalar med kort blir det en affär mellan kunden och Payson. E-butiken ansvarar endast för marknadsföringen och leveransen av produkter och tjänster samt behandlar eventuella reklamationer. Payson är betalningens mottagare, som också behandlar reklamationer som gäller betalningarna.

 

Läs mer detaljerade villkor på: https://www.payson.se/sv/

 

Beställningskräftelse

När din beställning har gått igenom går en beställningsbekräftelse till din e-post, var du ser:

  • Produkterna du beställt
  • Slutsumman

Leveranstid

Leveranstiden är 1-14 vardagar. Ifall vi inte har av produkten i förrådet, meddelar vi om saken. Det är möjligt att få en uppföljningskod via e-post. Med koden kan man följa med, var beställningen är belägen.

 

 

Leveranser och leveranskostnader

Leveranskostnaderna innehåller post- och förpackningskostanderna. Du kan kolla leveranskostnaderna efter att du valt betal- och leveransättet i varukorgen. Vi levererar beställningarna som paket. I beställningar över 50m² gäller det att kontakta oss, så vi kan packa produkterna i mindre utrymme.

 

Bytes- och returvillkor

Du har rätt att byta eller returnera hela din beställning eller en del av den till säljaren enligt den svenska konsumentskyddslagen. Returrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter i sin originalförpackning. Bifoga följande uppgifter i returneringen:

  • kundnummer, namn, adress och telefonnummer
  • kontonummer
  • kopia av orderbekräftelsen

Returadress:   

Routa Imports Oy
Peltokatu 16 B
33100 TAMMERFORS, FINLAND

Ifall att produkten har kommit bort eller blivit skadad under transporten eller om den i övrigt inte motsvarar din beställning ska du omedelbart meddela felet till info@smartersurfaces.se. Om paketet har blivit skadat i posten ska du omedelbart göra en reklamation om produkten till posten.

Annat

Vi förbehåller oss rätten att justera leveransvillkoren. Kunden bör kolla giltiga leveransvillkoren före sin beställning.

Routa Imports Oy behandlar all information konfidentiellt.